Google 我的商家（Google My Business)是一款免費工具，它允許企業主創建、管理和優化他們的 Google 商家檔案。Google 我的商家的目的是為了迎合具有本地意圖的查詢，賣家只要進行申請與認證，就可以在 Google 地圖上免費刊登商店的營業服務資訊與地標說明，利用完整的商家資訊來增加曝光與提升知名度，幫助企業主吸引來自搜索和地圖的新顧客。
建置 Google 我的商家有什麼優點？
「我的企業在台中，想找一間網頁設計公司合作」、「我和朋友去台北玩，想找一家好評的日式餐廳」
這些都是我們常見的對話，只要在 Google 中搜尋「台中網頁設計公司」、「台北日式餐廳」，就能找到離消費者最近或者是當地的推薦地點，而透過商家檔案，就能夠協助使用者更快速的找到店家，除此之外，還能透過客戶評論或商家資訊作為購買產品或用餐的基準。有效的經營商家檔案能夠協助自然排名的上升，進而強化店面或品牌的曝光率。
如何建立 Google 商家檔案，有哪些注意事項？
建立一個 Google 商家檔案十分容易的，依照官方步驟指引就能快速的上架了！
（2024年10月更新）完成後就可以開始進一步優化店家或企業的商家檔案了！我們這邊也分享在建立時主要會遇到的問題
驗證需要等待多久？
在完成後會需要驗證商家資訊是否屬實，官方雖然提供多種的方式進行驗證。不過也因為申請人數較多，所以時間上通常要等2～3週以上，需要耐心等候，另外也要注意，在等待審核通過前不能再去修改資訊，否則會需要再次的重新驗證，增加等待的時間。
如果我在商家檔案設定上遇到問題，有辦法聯絡的到客服嗎？
目前因為Google公司政策，所以是無法和客服取得聯繫的。只有在相關討論群發問或這是透過寫信給官方這兩個方式。
如何優化我的商家檔案？
在建立好專屬的商家檔案後，如果想要讓店家或企業能吸引顧客的話，這裡有三個方向可以優化：
鼓勵客戶留下好評、詳細的商家檔案、更新最新動態
鼓勵客戶留下好評
在當今重視「使用者體驗」的市場中，顧客的回饋成為其他人的參考依據，根據不同產業會有不同的回饋，例如「這家咖啡廳的餐點如何」、「這家的設計公司提供了什麼售後服務」等等，透過與客戶的互動讓商家檔案更有親切感與專業，因此鼓勵客戶留下評論會是很棒的優化方式之一，就算遇到差評也沒關係，只要是合理的狀況下都應該即時回覆，讓顧客能夠感覺到是被十分注重的。
詳細的商家檔案
讓顧客可以在第一眼了解商家是很重要的。Google 的商家檔案除了地址、營業資訊、聯絡方式的資訊外，也能夠增加產品服務的介紹，讓消費者能夠快速找到想要的產品，增加商家的完整度。另外隨者更加多元的社會，也有許多選項能供商家做補充，例如無障礙空間、LGBQT 等資訊，更完整詳細的介紹將能夠吸引到更多樣的客戶。
更新最新動態
像經營社群一樣，商家檔案也提供了動態的功能。可以展現商家與企業在活動檔期的優惠資訊，以吸引到更多客戶。想像一下，當使用者在 Google Map 搜尋當地商家同時，能夠看到突出的最新動態想必會更加吸引吧！
「商家檔案」已成為 SEO 重要的一部分
隨者顧客的搜尋習慣改變，商家檔案已成為每個店家或企業不可或缺的一部分，就像是地圖上的地標一樣，商家檔案是作為在網路地圖上的重要標誌，因此做好在地搜尋引擎優化也成為了重要課題。做為在網路市場經營的商家與企業，SEO 已成為了一大趨勢，也充斥許多的挑戰與機會。創造力的網站系統能夠幫助您的網站更有效優化 SEO，如果你的企業在建置網站遇到了煩惱，不妨來點創造力，與我們聯絡並為您的品牌打造專屬網站。
